Dév. Personnel
Améliorez votre Productivité maintenant et simplement…
Une excellente présentation avec de bonnes idées :
- Automatisation des textes et messages avec Text Expander http://smilesoftware.com/TextExpander/
- Eviter les distractions
- Si vous pouvez faire une tâche en moins de 2 minutes, faites le ! Sinon créez une tâche
- Analyse du temps passé par tâche : https://www.toggl.com/
- IFTTT pour automatiser les actions simples
- Workflowy pour gérer ses priorités
- Teuxdeux pour une to do liste par semaine
- DropBox pour gérer ses fichiers
- Evernote pour prendre des notes
- 1Password pour les mots de passe
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20 leçons à retenir pour avancer dans la vie
Leçon # 1 : Sans objectif on ne sait pas où aller, donc orienter sa vie.
Il est important de se fixer des objectifs, afin de contrôler si vous les atteignez (objectifs annuels, et vision à 5 ou 10 ans).
Le but n’est pas forcément d’atteindre tout ce qui l’on prévoit, mais prévoir c’est déjà influer sur ce que l’on va faire.
Si vos résultats ne sont pas à la hauteur de ceux que vous attendez, vous pouvez corriger le tir et atteindre un jour votre but.
Le succès arrivent souvent à ceux qui savent ce qu’ils veulent, et qui se donnent les moyens de réussir.
Leçon # 2 : Restez ouvert d’esprit, regardez le monde autour de vous.
Il ne faut pas se renfermer sur soi même ou devenir un hyper spécialiste dans un domaine.
Il faut observer ce qui se passe autour de vous et savoir comment vous pourriez l’appliquer dans votre secteur d’activité.
Restez sur le qui vive, ayez l’esprit ouvert…
Laissez votre environnement vous imprégner et vous inspirer.
Les opportunités les plus extraordinaires sont souvent cachées dans les évènements apparemment insignifiants de la vie.
Si on ne fait pas attention à ces évènements, on peut facilement laisser à côté d’opportunités…
Leçon # 3 : Où que vous soyez ou quoi que vous fassiez, soyez toujours à 100%…
Il faut apprendre à vous concentrer sur ce que vous faites.
Vous devez vous concentrer sur le moment présent, et en tirer tout le contenu et la richesse en expérience et en émotions qu’il peut vous offrir.
Par exemple si vous êtes en vacances, ne pensez plus au boulot, si vous êtes avec une personne au téléphone ne surfez pas sur le Web ou ne jouez pas avec votre mobile…
Leçon # 4 : Le succès se construit grâce à des prises de risques.
N’ayez pas peur d’échouer, c’est en rersévérant et en essyant que vous apprendrez et que vous évolurez.
Pour réduire le risque et les problèmes, la préparation est la clé pour éliminer un maximum d’incertitudes et d’erreurs.
Et ne soyez pas paresseux, prévoyez le maximum de détail et comment les contrecarrer… Si vous êtes suffisamment prêt, le pire ne peut plus arriver car vous serez déjà prêt à l’affronter et vous aurez un Plan B.
Leçon # 5 : L’expérience et l’habitude permet d’aller plus vite.
L’expérience et l’habitude divise par deux, par cinq, par dix, par cinquante, par cent… la réalisation d’une action.
Alors concentrez vous sur ce que vous savez faire et apprenez à vous améliorer. Plus vous passerez du temps à faire quelque chose, plus votre une courbe d’expérience va baisser…
Leçon # 6 : Le travail n’est pas tout dans la vie… Vous devez travailler pour vivre, et pas l’inverse !
Quel est votre sentiment lorsque vous allez travailler tous les jours ?
Est-ce que pour vous le travail est une corvée ou c’est le moyen de vous épanouir ?
Si votre travail n’est pas épanouissant, vous devez trouver une autre passion en dehors de l’entreprise.
Si votre travail est épanouissant, n’oubliez pas que vous ne devez pas en devenir esclave…
Il faut que vous vous disiez « Je travaille au bureau pour payer mon loyer, mais j’ai aussi un moyen de m’épanouir dans la vie, et ce truc c’est… »
Leçon # 7 : Vous êtes la clé de votre futur.
La clé de votre succès, c’est VOUS.
Ce qui fera la différence entre votre sentiment de succès ou échec se trouve en vous. C’est à vous de décider de ce que vous allez accomplir.
Si vous décidez de ne pas prendre de risque, d’avoir une vie pépère, alors ne rêvez pas d’atteindre le firmament…
Si au contraire, vous décidez de sortir de votre zone de confort de de prendre des risques, alors vous allez peut être atteindre les étoiles..
En effet qui ne tente rien, n’a rien… sauf des rêves qui ne se réaliseront jamais.
Leçon # 9 : N’ayez pas de regrets, prenez des risques.
Comme disait l’autre, il faut aimer ce que l’on fait. Mais ceci n’est pas nécessairement vrai. Ce qui est vrai c’est qu’il faut aimer les opportunités. Ainsi, avant d’être tenté d’abandonner ou de se décourager, rappelez-vous que tout succès est basé sur l’engagement à long terme, la foi, la discipline, l’attitude positive et quelques rochers sur le chemin . Vous pouvez ne pas aimer le rocher sur lequel vous marchez en ce moment, mais il y en aura forcément un qui vous offrira de grosses opportunités.
Leçon # 10 : Ne choisissez pas la voie de la médiocrité.
S’arranger pour en faire le moins possible, ce n’est pas vous rendre service. Ce n’est pas ce que l’on obtient qui vous donne de la valeur, mais ce que l’on devient en le faisant quelque chose qui donne de la valeur à nos vies.
Leçon # 12 : Le succès, c’est facile, mais il est possible de se mettre dans une spirale négative.
Ne pas faire les choses qu’on est censé faire nous fait nous sentir coupables et la culpabilité entraine une érosion de la confiance en soi. Comme notre confiance en nous diminue, il en va de même pour notre activité. Et comme notre activité diminue, les résultats baissent inévitablement. Et comme nos résultats en souffrent, notre attitude en prend forcément un coup. Et quand notre attitude commence à passer de positive à négative c’est le début de la spirale négative…
Leçon # 13 : Certaines personnes ne changeront jamais… n’essayez pas de chanter tout le monde autour de vous s’ils ne le veulent pas !
Une personne peut se changer par elle même, mais c’est bien plus dur d’essayer de changer quelqu’un… Ne perdez pas votre énergie si une personne ne veut pas changer.
Leçon # 14 : En forgeant votre caractère, vous êtes comme un artiste créant une sculpture
Votre caractère est le résultat de centaines de choix qui petit à petit vous transforment . Et donc chaque petit choix vous transforme petit à petit… Faites donc attention à toutes vos décisions, grandes comme petites.
Et si vous appreniez à jouer de la guitare ?
L’été approche, avec un peu de temps libre pour apprendre de nouvelles choses…
Alors au lieu de passer votre temps à vous dorer et à griller sur la plage, pourquoi ne passeriez vous pas vos vacances à apprendre de nouvelles choses ?
Par exemple vous pourriez apprendre à jouer de la guitare…
Voici ci dessous un lien pour commander « Guitare Domination« , une formation pour apprendre à jouer de la guitare.
Pour 57 € vous allez connaître les petits trucs et astuces de Pros, et être capable rapidement de jouer des morceaux connus !
Voici une petite vidéo de présentation de la formation :
Il ne faut jamais se laisser décourager…
Cette vidéo montre que même avec un handicape important, il faut continuer à positiver…
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5 bonnes raisons pour lesquelles le vendeur doit connaitre son produit
Nous avons le plaisir d’accueillir Adoter Julien Roméo du Cabinet CETIM qui nous explique dans cet article les cinq raisons pour lesquelles il est important que vos commerciaux connaissent parfaitement votre produit avant de le vendre.
En effet dans de (trop) nombreuses entreprises, les commerciaux ne connaissent pas leurs produits qu’ils vendent…
Soit c’est de leur fait : ils ne prennent pas le temps de se former et ils se contentent de déléguer la partie technique à des techniciens, soit c’est leur direction qui leur demande ne pas trop mettre le nez dans le produit (de peur qu’ils se rendent compte que le produit qu’ils vendent n’est pas le meilleur du marché…).
Pour vous prouver le contraire, je vais reprendre un exemple tiré du livre « Les cinq grandes règles de vente » de PERCY WHITING (20 € sur Amazon ).
En effet, je voudrais attirer l’attention de tous les vendeurs sur l’importance de bien connaître son produit pour vendre plus et mieux, mais aussi pour faire progresser l’entreprise et ses produits.
Commençons déjà par raconter une histoire, c’est souvent une des meilleures façons de vendre un produit, et donc je vais essayer d’utiliser le même stratagème pour vous vendre mon idée…
Il était une fois un des meilleurs vendeurs de téléphone d’une grande société de téléphonique qui parcourait tout le pays en vendant téléphones portables.
Un de ses amis, vendeur d’aspirateurs, lui demanda un jour le secret de son succès, et comment il arrivait quasiment tous les mois à être dans le Top 10 des vendeurs de son entreprise.
Le vendeur de téléphones réfléchit longuement, mais ne trouva aucun secret à révéler. « J’explique simplement que mes téléphones permettent de téléphoner à ses amis, sans sortir de son lit, et pour quelques euros seulement… C’est un argument simple, et tout le monde peut le comprendre et le visualiser»
Cette réplique fit beaucoup rire le représentant en aspirateurs qui n’en croyant pas ses oreilles d’avoir une réponse aussi simple… « Je n’ai jamais entendu un argument de vente aussi bête, tu ne leur racontes jamais comment ton appareil fonctionne ? »
Et l’autre vendeur de répliquer « Mais je ne sais pas du tout comment il fonctionne ! », ce qui fit bien rire son ami…
Et puis un jour, un nouveau concurrent fit son apparition sur le marché, avec lui aussi des téléphone modernes et aussi performants que les siens…
Pour la première fois, le vendeur de téléphone ne fit pas son objectif du mois, ne reçu pas la prime qu’il avait pris l’habitude de prendre…
Ce jour-là, il décida de démonter un de ses appareils…Et Il fut tellement passionné par ce qu’il découvrit, qu’il se rendit à la bibliothèque municipale et emprunta tous les ouvrages sur la téléphonie pour tout connaître des appareils qu’il vendait…
Il comprit quelles étaient les technologies qui avaient été utilisées dans l’appareil et toutes les prouesses techniques que cela représente, mais aussi toute l’infrastructure téléphonique montée par son entreprise, le service technique qui assurait la maintenance des systèmes…
Lorsqu’il eut plus ou moins enregistré toutes ces connaissances, reprit la route et aller revoir les clients qui hésitaient entre ses produits et ceux du nouveau concurrent…
Et là il changea son discours lorsque la personne en face de lui dit « Votre téléphone est de bonne qualité, mais votre concurrent m’a proposé le même pour 20% de moins. Est-ce que vous pouvez faire mieux ? ».
Et là, au lieu de rentrer dans une guerre des prix qu’il était sûr de perdre il lui dit « Bien sûr que Oui.
Notre société propose un produit presque similaire, sauf que nos téléphones ont une durée en batterie de 25% supérieur grâce à de toutes nouvelles batteries haute capacité, ce qui je pense devrait vous intéresser vu que vos commerciaux sont souvent chez les clients sans pouvoir recharger leur téléphone.
En plus, nous sommes les seuls à avoir une couverture de réseau de 98% du territoire, or j’ai noté que vos plus gros clients étaient dans ces zones rurales. Avec nous vous êtes sûr d’être toujours joignable en cas de problème ou d’urgence.
Enfin, nos téléphones sont conçus pour résister à une température allant jusqu’à 60°, et nous sommes le seul à le faire sur le marché… Or si je ne me trompe pas vos commerciaux vont souvent voir des clients sur des chantiers sous un soleil de plomb. S’ils laissaient leurs téléphones dans la voiture sous la chaleur, celui-ci pourrait de détériorer et alors vous devriez repayer un nouveau téléphone tout neuf, ce qui représente pour vous un surcoût car ce n’est pas pris en compte dans les conditions des assurances des téléphones portables chez tous les éditeurs… Or avec nous c’est couvert par notre garantie.».
Et bien entendu, ce qui devait arriver arriva : ce client, et tous les autres, comprirent l’intérêt de prendre cette marque plutôt qu’une autre car le commercial avait su utiliser des arguments différenciants pour les convaincre…
Au delà de cet exemple, il faut retenir les raison pour lesquelles il est important de connaître ses produits :
Raison N° 1 : La connaissance de son produit est un soutien moral
Bien connaître son produit augmente la confiance en soi du vendeur devant son prospect : il sait ce que peut faire le produit, et ce qu’il ne peut pas faire… Le prospect ne peut le manipuler, le déstabiliser… Il sait aussi où il peut aller, et aussi les sujets qu’il vaut mieux éviter…
De l’exemple ci-dessus, on peut remarquer le soutien moral de la bonne connaissance du produit permet au commercial de reprendre confiance et d’aller revoir les clients qui auparavant voulaient le quitter pour son concurrent, en ayant préparé les bons arguments adaptés à la problématique du prospect.
Raison N° 2 : La connaissance de votre produit vous rend crédible quand vous négociez avec des spécialistes
La maitrise du produit et de ses caractéristiques, ses usages et ses faiblesses permet au vendeur d’être toujours sûr de lui devant un spécialiste… Au départ il devra certes montrer et prouver ses dires, mais rapidement après 3 ou 4 réponses argumentées ou démonstration, il lui suffira de dire « Oui, le produit le fait… » pour entrainer la confiance du prospect.
Raison 3 : La connaissance de votre produit permet de bien répondre aux objections
Chaque prospect vous dira toujours que sa situation est différente des autres, même si 90% de ses demandes sont exactement les mêmes que tous les autres prospects.
En revanche ce qui fera la différence, c’est la capacité du vendeur à piocher les bons arguments et les bonnes caractéristiques pour les adapter à la situation du client. C’est en montrant qu’il a bien conscience des enjeux et des contraintes du client, et qu’il apporte une solution qu’il remportera la vente… On ne vend pas un produit à un prospect, on offre une solution à un problème client.
Raison N°4: La connaissance de votre produit permet de savoir ce qu’il est possible ou pas de faire.
La connaissance de votre produit vous permettra de fidéliser le client et d’éviter les litiges post vente… En effet trop de vendeurs « cachent » une partie de la vérité à leurs prospects en ne leur indiquant pas certaines contraintes. Un bon vendeur sait utiliser ses expériences précédentes avec d’autres clients pour conseiller son prospect à atteindre ses objectifs (quitte à lui expliquer pourquoi il est sur une fausse piste avec ses choix actuels). En faisant cela il ne se place plus en tant que vendeur, mais en personne de confiance qui est là pour lui apporter une solution.
Parfois il devra proposer d’avancer par phases, d’autres fois de modifier le projet en priorisant ses choix…
Rien n’est plus précieux que la relation de confiance & la réputation pour un bon bouche à oreille.
Raison N°5 : La connaissance de votre produit fait entrevoir de nouveaux bénéfices et usages du produit
Le vendeur qui connait bien son produit a toutes les chances pour décupler son potentiel de vente, car la présentation d’un produit n’est pas seulement la présentation de caractéristiques mais plus de ses avantages procurés… Par exemple il peut répondre à de nouveaux besoins, à satisfaire de nouveaux clients, à vendre de nouveaux services…
Pour mettre en valeur les avantages et bénéfices de ses produits il existe une méthode simple
- Analyser les critiques de ses produits et ceux de ses concurrents dans les revues professionnelles, les forums, les sites d’avis…
- Ecouter les clients et la manière dont ils utilisent les produits, les remontées post utilisation…
- Partager les bonnes pratiques et remontées avec les autres commerciaux, les techniciens…
- …
Au final, je vais vous citer une phase d’Holman « Il y a une personne qui en sait long sur votre produit et qui vous apporte gratuitement sa connaissance: c’est le consommateur »
A vous de jouer maintenant !
Pour plus d’informations sur les techniques de vente, contactez Adoter Julien Roméo sur cetim@rocketmail.com ou visitez le site www.cetimconsulting.blogvie.fr.
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Comment prendre efficacement des notes en réunion ?
1- Comprendre que le seul objectif de prendre des notes est de pouvoir agir par la suite.
2- Être sélectif dans les choses à noter
3- Utilisez des symboles, des abréviations
4- Utilisez des schémas
5- Utilisez la méthode du Colonel Templeton
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Votre réussite dépend de vous… n’ayez pas peur de prendre votre destin en main !
- Si vous avez peur de faire quelque chose, de prendre une initiative… commencez déjà à écrire cette peur pour la matérialiser.
Après vous verrez qu’il sera plus facile de lutter contre elle, par exemple en transportant votre petit papier dans votre poche avec cette peur inscrite dessus… Vous verrez que cela vous donnera du courage de ne plus l’avoir en vous, mais en dehors de vous !
- Dites vous ce qui peut arriver de pire si justement le pire arrive…
D’une part vous pourrez anticiper, et d’autre part vous pourrez analyser si cette probabilité que tout se passe mal a vraiment des chances d’arriver… Et au final vous verrez que vous vous faites une montage de rien du tout !
Ensuite apprenez à raisonner votre petite voix qui vous dit que tout va mal se passer…
- Plus vous fuyez votre peur, plus elle sera forte…
Il est donc essentiel d’affronter ses peurs pour ne pas en faire une montagne infranchissable… Si nécessaire commencez par des petits pas et faites des choses moins dangereuses et moins impliquantes pour y arriver petit à petit…
- Oubliez le passé, regardez vers le futur !
Vous devez choisir ce que vous allez devenir, et non pas vivre une vie pleine de regrets où vous avez été ballotté au gré des évènements et des décisions des autres… Au lieu de vivre dans le passé, mettez un maximum de votre énergie dans le présent afin d’influer sur le futur !
- Réussir seul apporte plus de mérite, mais cela nécessite plus de sacrifices…
Avez le soutien de vos amis, de votre famille, de votre réseau… vous allez pouvoir aller plus loin, plus vite ! Un des secrets de la réussite de l’être humain sur Terre c’est le fait d’avoir réussit à travailler ensemble…
- Ayez plusieurs passions dans la vie…
Les passions peuvent vous motiver à aller plus loin dans la vie, à prendre des risques, à progresser… Avec une passion vous allez trouver un nouveau terrain pour développer vos capacités, à la fois dans votre vie personnelle et professionnelle !
- Définissez vous 1 une ligne de conduite, un objectif à atteindre.
Avec ce but en tête vous pourrez mobiliser vos forces au bon moment au bon endroit, et ainsi vous réaliser pleinement… En agissant en ordre dispersé vous n’arriverez pas à atteindre facilement vos objectifs.
Apprenez cependant à vos adapter et à changer vos objectifs selon les situations et les opportunités qui peuvent se présenter…
- Faites attention aux détails…
Souvent la différence entre le succès et l’échec se trouve dans les détails de l’exécution de la mise en place, des la préparation… En anticipant, en analysant les possibilités tranquillement… vous allez parfois gagner énormément de temps !
Réussir ses prises de Paroles en Public
Savoir parler en public, c’est aussi savoir se faire écouter, laisser quelques silences, regarder la salle…
Il faut donc prendre le temps de respirer afin de faire redescendre sa propre pression et se laisser plus de souffle. En particulier respirer par le ventre afin de donner plus de puissance à sa voix.
Pour réussir une prise de parole en public, il faut un peu de stress afin de prendre au sérieux son discours et ne pas être trop désinvolte, mais il ne faut pas non plus être trop stressé au risque de se bloquer et de perdre ses moyens.
Il faut donc être dans une situation d’équilibre entre trop peu de stress et trop de stress…
Pour éviter de se laisser dominer par son stress il dès le départ éviter de tomber dans le cercle vicieux des pensées négatives : « Je vais me planter » / « Je ne me souviens plus de rien » / « ‘Mais qu’est-ce qu’ils vont dire / … »
Voici quelques solutions pour réduire le stress :
- Réduire les facteurs de stress : préparer une introduction « par cœur » pour entrainer son discours, répéter pour être sûr de son discours, vérifier le matériel avant la présentation pour éviter le stress de dernière minute du vidéo projecteur qui ne fonctionne plus, écrire des fiches et les utiliser uniquement comme aide mémoire, prévoir un temps de parole plus large et accepter finir plus rapidement si nécessaire avec des questions réponses ou anecdotes à la fin pour combler le timing, sonder quelques personnes avant de commencer sa présentation pour trouver des anecdotes et tester son discours…
- Réduire le risque lié à la présentation : relativiser les risques, et se dire que même si cela se passait le plus mal possible qu’est-ce qui pourrait se passer de pire ? Se donner le droit à l’erreur, positiver, avouer son stress à l’auditoire, repérer dans la foule une personne que vous connaissez pour avoir un élément positif…
- Réduire le stress physique afin de réduire le stress mental : respirez par le ventre, bougez lors de votre discours, relaxez vous en riant, faire des pauses avec des vidéos ou de la musique…
Pour réduire le stress, vous devez aussi être en forme physiquement :
- Se coucher tôt avant la présentation (et ne pas répéter jusqu’à pas d’heure…) pour réduire la fatigue le jour J.
- Faire une petite pause « zen » avant de commencer afin de ne pas faire monter le stress. Pour cela asseyez vous tranquillement dans un siège, fermez les yeux et détendez vous…
- S’habiller de manière à vous sentir à votre avantage et « beau » (ex : pas de cravate si cela ne vous ressemble pas).
- Desserrer les dents, détendre vos muscles… pour ne pas rajouter du stress.
- Aller aux WC avant votre prise de parole pour ne pas avoir une envie pressente qui montera avec la pression.
- Boire un verre d’eau avant et pendant la présentation, avec une petite bouteille de 50 cl à votre portée sur la table.
- Manger suffisamment avant (sans faire d’excès) pour ne pas avoir un coup de pompe au mauvais moment.
- Fumer une cigarette avant… si jamais cela peut vous détendre.
- ….
Lors de la présentation il faut également établir un dialogue avec votre auditoire:
- Ne pas rédiger tout son texte sur vos slides, mais uniquement mettre quelques phrases qui apparaissent au fur et à mesure. Il faut que les personnes n’aient pas la tentation de lire vos slides, mais qu’elles écoutent bien ce que vous avez à leur dire.
- Regarder les personnes au lieu d’avoir les yeux rivés sur vos notes.
- Ne pas réciter en faisant du par coeur, mais être dans l’interaction avec son auditoire.
- Ajouter des silences pour laisser le temps d’assimiler le discours, voire de réagir à vos paroles.
- Faire des gestes positifs : avancer vers l’auditoire, ouvrir les bras, sourire, regarder aux 4 coins de la salle, mettre les mains sur ses hanches, s’avancer sur le rebord de sa chaise, se caresser le menton, être débout…
- Eviter des gestes négatifs : pointer du doigt, détourner le regard, reculer, se cacher derrière un podium ; taper du poing sur la table, lever les yeux au ciel, mettre son doigt devant sa bouche, se caresser le cou ou les cheveux, avoir les bras et les jambes croisés, avoir les mains jointes, rester assis au lieu d’être débout…
- Utiliser les bons mots : parler au présent, donner des indicateurs clés et chiffrés, éviter les négations…
La présentation doit également être structurée pour une meilleure compréhension :
- Une introduction avec un fait, une étude, un paradoxe, une anecdote… pour introduire à la raison de cette présentation, et le sommaire.
- Un déroulé avec des éléments, des preuves et les bénéfices apportés.
- Une conclusion avec un rappel des bénéfices et du message principal à apprendre.
A vous de jouer maintenant !
Comment être reconnu et apprécié ?
Se faire apprécier des autres ce n’est pas forcément être trop gentil… au contraire, cela peut vous dé-servir.
Voici quelques conseils pour être reconnu selon le principe de Dale Carnagie :
1 – Se tourner vers les autres :
- S’intéresser à ce que font les autres, leur vie perso et pro, leurs passions, leur préoccupations…
- Etre positif et ne pas se plaindre tout le temps. Etre apporteur de solution.
- Ecouter et encourager les personnes à s’ouvrir et à parler d’eux même.
- Discuter de sujets qui vous passionnent tous les deux.
- Montrer que cette personne est importante pour vous, et que vous faites des efforts pour la voir souvent.
- Mettez vous à la place des autres afin de voir si vos idées et propositions sont acceptables.
2 – Donner des avis sincères et impartiaux
- Ne soyez pas toujours dans le sens de l’avis de l’autres, apprenez à lui ouvrir les yeux sans pour autant la braquer.
- Ne critiquez pas systématiquement les autres personnes.
3 – Gérer le relationnel et les égos
- Commencez toujours par le positif et les points d’accord au début, et uniquement ensuite passez au négatif.
- Ne mettez pas directement en cause une personne qui a fait une erreur, mais concentrez vous sur la solution et le fait de ne pas reproduire le problème. Utilisez le mode impersonnel « on a fait une erreur » / « il y y a une erreur » plutôt que « vous avez fait une erreur ».
- Mettez en avant votre responsabilité ou vos erreurs avant de parler de celles des autres.
- Posez des questions, plutôt que de donner des ordres (« Tu ne crois pas qu’il faudrait plutôt faire comme cela… »).
- Laissez à l’autre un moyen de sauver la face ou de proposer une solution alternative.
- Ne cassez jamais vos collaborateurs ou vos collègues devant un groupe.
- Remerciez les autres, même si c’est leur travail d’agir ainsi.
- Essayez de faire en sorte que les autres personnes adoptent vos idées et les reprennent à leur compte.
4 – Faire attention à ses paroles et à ses gestes.
- Ne pas dire « vous avez tort » / « C’est nul » / « Tu n’as rien compris » / « Tu es bête ou quoi ? » / …
- Si vous vous êtes trompé, dites le rapidement et sans cacher vos responsabilités. Pour que cela passe mieux, n’hésitez pas à en plaisanter.
- Faites des concessions, et choisissez vos batailles. Il ne faut pas essayez de tout le temps gagner.
- Commencez toujours pas une petite intro personnelle (« Comment ça va » / « Ca faisant un moment qu’on ne s’était pas vu… »), puis passez au sujet pro.
- Laissez l’autre parler, et ensuite uniquement reprenez ses paroles et avancez vos idées.
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8 bons réflexes à adopter pour être plus efficace au bureau
Pour partir du bon pied et améliorer immédiatement votre efficacité voici 10 erreurs à ne surtout pas commettre :
1 – Ne commencez pas à lire vos emails dès le matin en arrivant au boulot, en particulier vos newsletters.
En effet si vous commencez à entrer dans le tourbillon du papillonnage ou de l’urgence vous n’allez pas avancer sur vos projets prioritaires et vous allez rester embourbé dans votre quotidien.
Réservez des heures dans la journée (celles où vous avez un manque de tonus, après la pause déjeuner…) pour les tâches fun comme la lecture des newsletters, les media sociaux…
2 – Fixez vous des limites pour réaliser certaines actions.
On a tendance à prendre tout le temps que nous avons pour réaliser une tâche, donc plus vous vous laissez de temps, plus vous allez en prendre pour peaufiner votre résultat.
Si au contraire vous faites exprès de ne vous caler qu’un timing donné (soit dans votre agenda, soit en la faisant à la dernière minute, soit en vous fixant un challenge pour finir…), vous êtes sûr de ne pas perdre trop de temps.
En revanche pour les activités qui nécessitent de la créativité, laissez vous du temps pour maturer un sujet. Par exemple commencez un jour de la semaine, puis reprenez la réflexion quelques jours plus tard le temps de « dormir » sur le projet.
3 – Concentrez-vous sur une tâche, et essayez de ne pas vous arrêter avant d’avoir fini.
La distraction est la pire ennemie de l’efficacité. Donc évitez de vous laisser distraire par les alertes emails (ces petites notifications qui vous distraient…), les Media Sociaux, le smartphone… Si nécessaire mettez vous dans une salle à part pour éviter les distractions des collègues.
Et pour les tâches pénibles ou celles que vous n’aimez pas, commencez toujours par les faire en premier, cela vous permettra de ne pas repousser le temps à leur accorder.
De même commencez toujours pas réaliser ce qui est le plus important et qui donnera le plus de résultats au lieu de faire les actions les plus simples et les plus funs.
4 – Faites vous des routines.
Pour éviter de perdre du temps, faites vous des routines avec les actions à faire chaque semaine, chaque mois… Par exemple notez sur un tableau blanc les actions à réaliser chaque semaine, et cochez ce que vous avez fait et ce qu’il reste à faire.
N’hésitez pas à diviser une action importante en petites actions, cela vous permettra de voir que le travail avance, et de même vous pourrez vous motiver à avancer pas à pas…
5 – Arrivez le plus vite possible à un résultat tangible.
Réfléchissez en amont un maximum à ce que vous devez faire et prévoir, cela vous permettra de gagner un maximum de temps par la suite.
Cependant, juste après avoir écrit la liste de toutes les actions à mener, passez le plus tôt possible à la réalisation d’un prototype afin de voir le résultat de votre travail. Cela vous permettra d’être plus motivé à continuer.
Evitez autant que possible à travailler sur plein de projets en même temps, et faire du multitâches. Définissez vous des priorités, et avancer un maximum avant de passer à autre chose.
6 – Notez tout !
Ne chargez pas votre mémoire avec des informations inutiles. Si on vous demande quelque chose écrivez une note sur votre smartphone et envoyez vous un email, faites une liste des actions à réaliser sur une liste, un post it ou un logiciel de gestion de tâches.
Et si on vous demande de produire un travail, prenez des notes immédiatement pour ne rien oublier, afin de pouvoir revenir dessus plus tard.
Le soir avant de partir du travail, vérifiez votre agenda du lendemain, et préparez déjà ce que vous allez faire demain.
Une bonne astuce est également de réserver du temps dans votre agenda pour gérer les imprévus, et aussi du temps pour faire des pauses. En effet si vous travaillez non stop vous allez finir par vous démotiver.
7 – Travaillez avec un bon matériel
Un bon Pc puissant, une bonne chaise, un écran supplémentaire, un smartphone, un disque sur externe, une bonne souris… vous permettront de gagner quelques secondes précieuses qui vont au final vous faire gagner un temps fou en fin de semaine !
Analysez tout ce qui vous « ralenti » ou ce qui vous fait perdre du temps au quotidien, et essayez de trouver des solutions pour aller plus vite !
La position de votre PC, votre vitesse de frappe au clavier, les raccourcis clavier… peuvent grandement vous faciliter la vie !
De même évitez le bordel sur votre bureau et jeter / rangez tout ce qui n’est pas essentiel à votre travail.
8 – Travaillez votre visuel.
Gardez une liste de vos priorités, de votre routine… en face de votre bureau, cela vous permettra d’avoir en ligne de mire pourquoi vous travaillez.
De même utilisez le MindMapping et les schémas pour vous organiser et ne rien oublier.
Un tableau, une liste… vous permettra de matérialiser votre travail.
Ce visuel permettra aussi à vos collègues de savoir où vous en êtes, quelles sont vos priorités…
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