Ces gestes qui vous trahissent…
Le JournalDunet a publié un article intéressant sur l’interprétation de certains de nos gestes.
Voici un résumé des éléments les plus intéressants :
- Si les mains s’éloignent du corps, cela signifie que la personne insiste sur un fait dont elle est à priori sûre (donc plutôt une vérité).
- Se gratter la tête signifie qu’on cherche une réponse que l’on n’a pas. Si elle se gratte le menton, c’est qu’elle a déjà la réponse. Si elle se passe la main dans le cou, c’est qu’elle à la réponse mais qu’elle redoute votre réaction.
- Se caresser les cheveux, se toucher le nez, se frotter les mains… signifie que vous avez besoin de vous rassurer.
- …
10 mauvaises habitudes des mauvais managers
1 – Etre le monsieur je sais tout, et au contraire se griller lors des conversations.
Il faut au contraire laisser les experts parler puis trancher.
2 – Gérer des chiffres et rapports, et pas des hommes.
Coacher et aider à accomplir le travail est l’objectif N°1
3 – Surveiller et intervenir sans cesse.
Le manager doit déléguer et contrôler
4 – Ne pas laisser le pouvoir de décider à ses équipes.
Il faut laisser ses équipes prendre l’initiative pour plus de réactivité.
5 – Compter trop sur les logiciels et les PC
Ce ne sont que des outils, il faut donner de l’intelligence aux données et écouter les personnes.
6 – Diviser pour mieux mieux régner.
La compétition doit être externe et non pas interne.
7 – Refuser de déléguer les tâches valorisantes.
Les journées ne font que 24h, il faut donc déléguer et laisser les collaborateurs prendre du plaisir à traiter des dossiers valorisants et se mettre en valeur.
8 – Penser que tout est clair quand c’est écrit par email ou dit à l’oral.
Il faut être clair sur les objectifs, les moyens, le timing, les résultats…
9 – Hésiter à prendre des décisions fortes.
Manager c’est décider… même si certaines décisions ne sont pas faciles.
10 – Ignorer les personnes qui ont un problème…
Rester tous les soirs jusqu’à 20h n’est pas normal, si cela se prolonge alors il faut trouver la solution au pb.
11 – Voler la gloire d’un projet
Il faut au contraire jouer l’esprit d’équipe.
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10 conseils pour être plus efficace pour rédiger des textes et articles de blogs.
L’angoisse de la page blanche, tout rédacteur professionnel ou non l’a connue. Cela peut même rappeler de mauvais souvenirs scolaires à ceux que les rédactions puis dissertations angoissaient.
Pas de panique ! Il existe des règles simples mais efficaces pour rédiger des articles ou blogs de qualité sans que cela ne devienne un cauchemar.
1. Evitez les distractions
Tout d’abord, si vous voulez écrire un texte efficace, et d’autant plus si la rédaction n’est pas votre tasse de thé, veillez à vous octroyer au minimum une bonne demi heure sans aucune distraction du type sonnerie de téléphone, télé ou radio à fond.
Rien de majeur ne se passera non plus sur Facebook dans ce laps de temps. Vous pouvez vous déconnecter ! Faites savoir autour de vous que vous avez besoin de calme quelques dizaines de minutes et ne vous vous éparpillez pas.
2. S’inspirer de l’actualité
On ne vous demande pas de réinventer le fil à couper le beurre mais simplement de rédiger un texte qui se tienne et de développer quelques idées.
Si vous êtes en manque d’inspiration, rien ne vous empêche de jeter un œil à ce qui se fait ailleurs. Attention, il y a un gouffre entre la simple inspiration et le plagiat…
A vous de développer les idées à votre propre sauce !
3. Faire un plan
Si l’idée peut paraître un peu trop scolaire au premier abord, c’est pourtant une des clés pour bien construire son texte.
Il s’agit de séparer vos idées en paragraphes clairs. Cela facilitera la lecture, bien entendu mais vous permettra aussi de mettre au clair vos idées au moment même de la rédaction.
Faire un plan vous permettra donc à la fois de distinguer vos grandes idées mais devrait aussi booster votre inspiration.
Une fois les grandes lignes rédigées, la fameuse page blanche finit par prendre des couleurs et il ne vous reste plus qu’à combler le vide!
4. Faire une recherche de mots clés
Pour trouver l’inspiration mais aussi pour connaître les tendances et savoir ce qui passionne les lecteurs et internautes, faites une petite recherche de mots clés.
Rien que votre ami Google, via son outil gratuit adwords, vous permet de faire une première recherche.
D’après le thème que vous aurez choisi, vous trouverez des mots clés qui peuvent (doivent) parsemer votre texte.
Cela devrait vos permettre de trouver quelques directions clés pour le fameux plan que nous venons de vous suggérer d’élaborer !
5. Donner des exemples
Illustrez vos propos par des exemples concrets et auxquels la majorité des lecteurs peuvent facilement s’identifier. Cela allège le propos tout en le dynamisant.
6. Ajouter des Citations
Rien ne vous empêche non plus de trouver quelques citations appropriées qui pourraient venir agrémenter votre texte et illustrer vos idées !
Les citations vous permettront à la fois de renforcer la teneur et la longueur de votre article. Cela donne aussi aux lecteurs une impression de travail bien fait et de recherches préalables à la rédaction bien menées.
7. Lire pour rédiger
Un bon auteur est quelqu’un qui sait organiser ses idées mais aussi les retransmettre de façon efficace et compréhensible.
Evitez aussi les phrases trop longs qui finissent par épuiser le lecteur et le perdre dans les méandres de vos pensées !
8. Trouver titre accrocheur
C’est le texte le plus court et en même temps, peut-être, le plus compliqué à élaborer.
Le titre doit être court et accrocheur. Pourquoi ? Tout simplement parce que le titre, c’est ce qui donnera envie (ou non) de lire la suite.
9. La rédaction spécifique au web.
Pour rédiger efficacement sur le web, attirer et fidéliser les visiteurs mais aussi booster votre référencement naturel, le contenu est roi.
Voici quelques conseils en vrac : mettez en évidence vos mots clés en gras ; si une date est associée au titre, placez-la après le titre ; utilisez des paragraphes avec des intertitres ; adaptez le ton à votre cible ; insérez des liens et des photos accompagnées de descriptifs (alt) ; rédigez du contenu « unique » ( ne faites pas de copié-collé)…
Enfin et surtout, prenez comme base vos mots clés – On a bien compris que vous cherchez à attirer l’attention des moteurs de recherche mais essayez aussi de rendre votre article cohérent pour les lecteurs !
10. Attention à l’orthographe
On n’a plus d’excuse en rédigeant sur un ordinateur pour faire la moindre faute d’orthographe !
Le langage sms sur plus de deux lignes est tout simplement insupportable, et ce n’est pas une question de génération !
Cela ne prend que quelques minutes au maximum de soumettre son texte au contrôle d’un correcteur automatique d’orthographe… prenez le temps de le faire si vous voulez fidéliser vos lecteurs !
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A vaincre sans péril… on triomphe sans Gloire !
Cette maxime est toujours vraie, aussi bien dans notre quotidien que pour des moments clés de notre vie.
Si c’est trop facile, si nous ne y mettons pas des efforts, alors le fait que cela trop simple ne nous rendra pas plus joyeux et plus forts.
Moralité, fixez vous des objectifs ambitieux, mettez y du coeur… Et vous aurez un résultant dont vous serez fier !
Les Fondamentaux de la méthode Kanban
La présentation ci dessous rappelle les fondamentaux de la méthode Kanban :
1 – Présentez de manière visuelle et via un schéma les processus à automatiser.
2 – Représentez les tâches avec des Post It de différentes couleurs
3 – Limitez et régulez le flow d’informations en faisant du pull au lieu du push (c’est uniquement une fois qu’une action est réalisée qu’elle entraine l’avancement du process)
4 – Suivez et optimisez les process
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Deux techniques de manipulation : l’intimidation et la fausse sympathie.
Au travail comme dans la vie il existe de nombreuses techniques de manipulation afin d’influencer nos actions.
Nous avons vu dans notre article précédent la culpabilisation et la victimisation , cette fois nous allons voir ensemble l’intimidation et la fausse sympathie apprendre comment les contrer.
1 – La colère et l’intimidation.
Le but ici est d’influencer en jouant sur la peur et sur notre instinct animal.
En effet face à un conflit nous n’avons que trois choix :
- Combattre
- Se soumettre
- Eviter l’affrontement.
Le but du manipulateur qui joue sur l’intimidation est donc de vous forcer à vous soumettre sans combattre…
Pour cela il utiliser plusieurs ficelles: il se met en colère, il fait systématiquement un scandale, il fait sa mauvaise tête, il hausse le ton…
Le but étant de vous faire reculer face a la situation et que vous vous soumettiez…
Les champions en la matière savent bien utiliser cette technique, et leurs prises de bec légendaires vous font réfléchir vous font reculer pour demander un service, de l’aide…
Pour lutter contre cette technique de manipulation il y a plusieurs possibilités :
- Mettre la personne devant son attitude et éventuellement repousser la confrontation (nb : ce n’est pas la meilleure solution). Par exemple vous pouvez dire « Je vois que tu es en colère, et notre conversation ne mène à rien. Je te propose de recaler un nouveau rendez vous demain et que tu m’explique calmement pourquoi tu ne veux pas faire cela… »
- Temporiser, en particulier si on vous dit le fameux « bon, alors c’est oui ? ». En effet cette petite phrase manipulatrice est souvent utilisée car elle permet de faire basculer l’avis d’une personne indécise… La réponse à donner pour éviter cela étant de demander un délai de réflexion et de refuser de prendre votre décision immédiatement.
- Rester dans le factuel en expliquant pourquoi cette action est obligatoire (c’est le règlement, c’est ton tour…)
2 – La fausse sympathie
Le but est de rallier une personne à son avis en utilisant plusieurs ressorts :
- La similitude (ex : moi aussi j’ai débuté en bas de l’échelle, et je n’étais pas été augmenté les premières années).
L’objectif étant de montrer que l’autre est comme vous, donc qu’elle vous comprend (via les « moi aussi »).
Un bon exemple d’utilisation de la Similitude c’est lorsque vous partez en vacances, immédiatement les personnes d’une même nationalité se regroupent… Et souvent c’est le début des demandes de faveurs (« Vous pouvez nous aider pour XXX, il faut bien se serrer les coudes entre français ! »).
Pour éviter de tomber dans ce piège il faut tout simplement montrer que cette caractéristique est répandue ou que le fait de partager des centres d’intérêts communs n’implique pas obligatoirement que vous devez tout faire.
Par exemple en disant « D’accord, on est tous français, mais j’ai prévu autre de faire une excursion à deux avec mon épouse cet après midi…».
- Forcer via la culpabilité (ex : soyez raisonnable, cela arrangerait tout le monde que vous acceptiez un report de la sortie du produit dans 3 semaines. Tous les autres sont d’accord…).
L’objectif de cette phrase est de vous culpabiliser en indiquant que vous êtes la seule personne à ne pas accepter.
La bonne réponse est d’expliquer pourquoi vous ne pouvez pas accéder à cette demande: « Je suis désolé, mais nous devons livrer ce client pour le 15, c’est écrit dans le contrat. Nous ne pouvons pas y déroger. Ce que nous pouvons faire c’est d’analyser ensemble où vous êtes bloqué et voir comment nous pouvons optimiser certaines actions. »
- Jouer sur la corde sensible. Le principe est de valoriser l’autre afin de le forcer à agir pour le forcer à être en cohérence avec le compliment qui vous est fait.
Par exemple « heureusement que je peux compter sur toi Gérard pour finir le dossier XZY d’ici à lundi, car tu le seul t’investir dans l’entreprise pour répondre aux demandes des clients ! ».
Dans ce cas au lieu d’accepter ces félicitations sans broncher, il faut indiquer que Oui vous acceptez ce « compliment » mais qu’il ne faut pas en profiter pour autant (compensation financière…).
Vous pouvez ajouter que vous ne serez pas toujours là ou que personne n’est irremplaçable permet également de montrer que cette situation peut évoluer dans le temps.
Enfin l’autre possibilité est de refuser de suivre le chantage, en expliquant pourquoi (avec des faits) ce qui vous vous ne pouvez pas accéder à la demande….
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Les 2 techniques de manipulations les plus courantes…
Sans nous en rendre compte nous sommes victimes de manipulation par nos proches, nos collègues, les publicitaires… Parfois eux même ne s’en rendent pas compte, mais pourtant ils arrivent à nous influencer…
Voici 2 techniques de manipulations et comment les contrer :
1 – la Culpabilisation : le principe est simple, repousser la faute sur l’autre.
Par exemple les classiques :
- « je t’avais dit qu’il ne fallait pas prendre ce chemin »,
- « et comme d’habitude c’est encore à moi de faire la vaisselle, tu mets juste les pieds sous la table ! »,
- « tu ne pouvais pas lui dire non, tu n’es pas sa mère ? Tu ne peux pas le laisser se débrouiller pour une fois »,
- « Mais non, vas y sans moi, va faire la fête avec tes potes, je vais rester à la maison regarder la Tv… »
- …
Le but étant de repousser sur vous la responsabilité du problème et vous rendre coupable afin que vous cédiez au chantage affectif.
Dans ce cas vous devez dénoncer cette manipulation en la mettant à jour et en mettant des limites.
Par exemple :
- « oui je sais que xxxx mais je l’ai prévenu que cette fois c’était la dernière. Il n’y aura pas de prochaine fois. »
- « je vais être clair : ce n’est pas de ma faute si xxx. J’ai prévu de faire cela depuis longtemps, et tu étais au courant. »
2 – la Victimisation.
Cela consiste à se faire passer ou à se plaire à être une victime afin d’attirer la compassion ou la pitié.
Par exemple c’est le « c’est facile de le dire pour toi, tu as xxxx… Alors que moi je suis xxxx »
Le but est de vous culpabiliser afin de vous forcer à aider.
Alors bien entendu si la personne à vraiment besoin d’aide il faut l’aider, mais si elle se met elle même dans de sales draps en sachant que vous allez l’aider ou si elle a l’habitude de se mettre dans des situations pas possible il faut agir différemment.
C’est à dire mettre cette personne devant ses responsabilités, ou l’aider mais réclamer en échange que cela change.
Un cas typique c’est la personne qui vous dit je n’y arrive pas / je n’ai arriverais jamais…
Cela peut arriver lors du sport, lors d’un cours de danse, pour un exercice à l’école… Et qui vous dit « je n’ai jamais été bon en xxxx, est ce que tu peux le faire à ma place « .
Alors que pour réussir quelque chose il faut des efforts et du travail, sinon on ne progresse jamais !
Donc au lieu de dire oui, demandez-lui d’essayer oui de lui donner lui des indices pour réussir sans tout faire à sa place !
En effet inconsciemment ou pas cette personne ne cherche généralement pas à faire d’efforts et préfère qu’on l’aide sans faire d’effort ! Votre objectif doit être de la mettre face à ses responsabilités.
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Les 10 Bonnes Questions à se poser…
Le mois de Janvier et ses bonnes résolutions vient de passer… cela ne veut pourtant pas dire qu’il ne faut plus se remettre en question !
Voici donc quelques unes des bonnes questions à se poser pour vérifier où vous en êtes dans votre vie :
1 – Est-ce que ma famille et mes amis savent que je les aiment et qu’ils comptent pour moi ?
Quelle est la dernière vous où vous l’avez dit ?
2 – Est-ce que ce que je fait aide les autres ?
Est-ce que cette semaine j’ai fait quelque chose de totalement désintéressé mais qui à pour objectif d’aider ceux qui sont plus en difficulté que moi ?
3 – Est-ce que je traite mon corps aussi bien qu’il le mérite ?
Nous n’avons qu’une enveloppe charnelle, il ne faut pas la maltraiter…
4 – Est-ce que j’ai toujours des rêves et des objectifs à accomplir dans les 5 ans à venir ?
Car ce n’est pas lors de la retraite qu’il faudra espérer les accomplir… C’est MAINTENANT !
5 – Est-ce que je ne passe pas à côté de ma vie ?
Est-ce que par paresse, par flemme, par peur de prendre des risques… je renonce à mes rêves ?
6 – Qu’est ce que vous avez accomplit ce mois ci, et qui vous rend fier ?
7 – Si vous deviez changer quelque chose dans votre vie future ou passée, qu’est ce que cela serait ?
Qu’est ce qui est le plus important pour vous dans la vie, et est-ce que vous y consacrez de l’importance et des efforts ?
8 – Comment vous sentez vous dans votre situation actuelle ? Y a t’il quelque chose à changer ?
Qu’est-ce qui est pour vous le plus dans important dans votre vie ?
9 – Quand avez vous rit pour la dernière fois ? Quel a été votre instant de bonheur le plus fort le mois dernier ?
Comment faire pour que cela arrive plus souvent ?
10 – Si vous pouviez changer quelque chose autour de vous, qu’est-ce que cela serait ?
Il faut lire…
L’animation ci dessous rappelle qu’à travers les libres c’est notre esprit et notre imagination qui travaille.
Au lieu d’être passif et d’absorber de l’information en regardant la TV, en lisant nous faisons travailler notre cerveau et nous développons notre imagination…
Si vous n’êtes pas convaincu voici quelques justificatifs
- La plupart des postes à responsabilités nécessitent la lecture de rapports, résumés, notes, mémos… et si vous n’êtes pas habitués à lire vous allez trouver cette tâche pénible et ennuyeuse… Or en lisant souvent vous allez apprendre à faire de la lecture rapide et donc à consacrer moins de temps à analyse un texte.
- Plus vous lisez, plus vous améliorez votre orthographe et votre vocabulaire.
- Vous allez découvrir de nouvelles idées, de nouveaux points de vue… que vous allez assimiler et faire votre. En regardant la TV le plus souvent nous « n’imprimons » pas l’information qui ne fait rentrer et sortir de notre mémoire. Avec un livre il est possible de revenir sur le texte et réapprendre de nouvelles choses à la lumière de notre expérience acquise.
- Vous allez augmenter votre capacité à vous concentrer sur une tâche au lieu de vous disperser et d’être facilement distrait.
- Lire des livres qui vous intéressent vous permet d’associer la lecture au plaisir et non pas à une contrainte.
- …
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50 citations pour réussir l’impossible…
Lorsque vous êtes bloqué et que pensez que vous ne pourrez jamais y arriver, il faut prendre du recul et réfléchir autrement à un problème ou demander un avis externe.
Pour vous aider à réussir l’impossible, voici un Powerpoint avec 50 citations qui vous aideront à vous dépasser :
- Impossible signifie uniquement que vous n’avez pas encore trouvé la solution.
- Je ne veux autour de moi que les personnes qui peuvent me proposer l’impossible (E. Arden)
- Le seul endroit où vous rêves sont impossible c’est dans votre tête (R. Schuller)
- Rien n’est impossible à ceux qui tentent (A. Le Grand)
- Ce qui est difficile prend du temps, ce qui est impossible en prend un peu plus (F. Nansen)
- J’ai appris à utiliser le mot impossible avec la plus grande précaution (W. Von Braun)
- Sans foi rien n’est possible, avec la foi rien n’est impossible (M. Mc Leod Bethune)
- Ceux qui voient l’invisible peuvent faire l’impossible (F. Gaines)
- Les jeunes ne savent pas être prudent, c’est pourquoi ils tentent l’impossible et l’atteigne génération après génération (P. S. Buck)
- C’est soit facile, soit impossible (S. Dali)
- La plupart des choses qui valent le coup ont été déclarées impossible, jusqu’à ce que quelqu’un y arrive (L. D. Brandeis)
- La différence entre le possible et l’impossible, c’est la volonté (T. Lasorda)
- La seule chose qui peut rendre un rêve impossible c’est la peur de l’échec… (P. Coelho)
- Le mot impossible n’est pas dans mon dictionnaire (Napoleon)
- Cela semble toujours impossible jusqu’à ce qu’on y arrive (N. Mandela)
