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8 bons réflexes à adopter pour être plus efficace au bureau
Pour partir du bon pied et améliorer immédiatement votre efficacité voici 10 erreurs à ne surtout pas commettre :
1 – Ne commencez pas à lire vos emails dès le matin en arrivant au boulot, en particulier vos newsletters.
En effet si vous commencez à entrer dans le tourbillon du papillonnage ou de l’urgence vous n’allez pas avancer sur vos projets prioritaires et vous allez rester embourbé dans votre quotidien.
Réservez des heures dans la journée (celles où vous avez un manque de tonus, après la pause déjeuner…) pour les tâches fun comme la lecture des newsletters, les media sociaux…
2 – Fixez vous des limites pour réaliser certaines actions.
On a tendance à prendre tout le temps que nous avons pour réaliser une tâche, donc plus vous vous laissez de temps, plus vous allez en prendre pour peaufiner votre résultat.
Si au contraire vous faites exprès de ne vous caler qu’un timing donné (soit dans votre agenda, soit en la faisant à la dernière minute, soit en vous fixant un challenge pour finir…), vous êtes sûr de ne pas perdre trop de temps.
En revanche pour les activités qui nécessitent de la créativité, laissez vous du temps pour maturer un sujet. Par exemple commencez un jour de la semaine, puis reprenez la réflexion quelques jours plus tard le temps de « dormir » sur le projet.
3 – Concentrez-vous sur une tâche, et essayez de ne pas vous arrêter avant d’avoir fini.
La distraction est la pire ennemie de l’efficacité. Donc évitez de vous laisser distraire par les alertes emails (ces petites notifications qui vous distraient…), les Media Sociaux, le smartphone… Si nécessaire mettez vous dans une salle à part pour éviter les distractions des collègues.
Et pour les tâches pénibles ou celles que vous n’aimez pas, commencez toujours par les faire en premier, cela vous permettra de ne pas repousser le temps à leur accorder.
De même commencez toujours pas réaliser ce qui est le plus important et qui donnera le plus de résultats au lieu de faire les actions les plus simples et les plus funs.
4 – Faites vous des routines.
Pour éviter de perdre du temps, faites vous des routines avec les actions à faire chaque semaine, chaque mois… Par exemple notez sur un tableau blanc les actions à réaliser chaque semaine, et cochez ce que vous avez fait et ce qu’il reste à faire.
N’hésitez pas à diviser une action importante en petites actions, cela vous permettra de voir que le travail avance, et de même vous pourrez vous motiver à avancer pas à pas…
5 – Arrivez le plus vite possible à un résultat tangible.
Réfléchissez en amont un maximum à ce que vous devez faire et prévoir, cela vous permettra de gagner un maximum de temps par la suite.
Cependant, juste après avoir écrit la liste de toutes les actions à mener, passez le plus tôt possible à la réalisation d’un prototype afin de voir le résultat de votre travail. Cela vous permettra d’être plus motivé à continuer.
Evitez autant que possible à travailler sur plein de projets en même temps, et faire du multitâches. Définissez vous des priorités, et avancer un maximum avant de passer à autre chose.
6 – Notez tout !
Ne chargez pas votre mémoire avec des informations inutiles. Si on vous demande quelque chose écrivez une note sur votre smartphone et envoyez vous un email, faites une liste des actions à réaliser sur une liste, un post it ou un logiciel de gestion de tâches.
Et si on vous demande de produire un travail, prenez des notes immédiatement pour ne rien oublier, afin de pouvoir revenir dessus plus tard.
Le soir avant de partir du travail, vérifiez votre agenda du lendemain, et préparez déjà ce que vous allez faire demain.
Une bonne astuce est également de réserver du temps dans votre agenda pour gérer les imprévus, et aussi du temps pour faire des pauses. En effet si vous travaillez non stop vous allez finir par vous démotiver.
7 – Travaillez avec un bon matériel
Un bon Pc puissant, une bonne chaise, un écran supplémentaire, un smartphone, un disque sur externe, une bonne souris… vous permettront de gagner quelques secondes précieuses qui vont au final vous faire gagner un temps fou en fin de semaine !
Analysez tout ce qui vous « ralenti » ou ce qui vous fait perdre du temps au quotidien, et essayez de trouver des solutions pour aller plus vite !
La position de votre PC, votre vitesse de frappe au clavier, les raccourcis clavier… peuvent grandement vous faciliter la vie !
De même évitez le bordel sur votre bureau et jeter / rangez tout ce qui n’est pas essentiel à votre travail.
8 – Travaillez votre visuel.
Gardez une liste de vos priorités, de votre routine… en face de votre bureau, cela vous permettra d’avoir en ligne de mire pourquoi vous travaillez.
De même utilisez le MindMapping et les schémas pour vous organiser et ne rien oublier.
Un tableau, une liste… vous permettra de matérialiser votre travail.
Ce visuel permettra aussi à vos collègues de savoir où vous en êtes, quelles sont vos priorités…
Comment manipuler les manipulateurs…
Henry Kaufman nous rappelle en 7 points comment manipuler les manipulateurs…
- Ne pas monter en pression… rester calme.
- Résister au sentiment d’urgence, et ne pas prendre des décisions sans réfléchir.
- Ne pas avoir peur de se lancer
- Ne pas mettre de l’émotion et rester dans la factuel
- Et si le conflit persiste, refuser de continuer la discuter et demander à une autre personne d’intervenir.
- …
Repérer les manipulateurs :
Manipuler les manipulateurs :
42 Goals, pour gérer vos bonnes résolutions
Le site http://fr.42goals.com/ vous permet de suivre vos objectifs et d’obtenir facilement des objectifs.
Il existe une version gratuite qui permet de gérer ses activités, la version Premium permettant de gérer des projets.
Voici ci dessous une présentation du service :
19 petites astuces qui font gagner du temps…

Voici une petite compilation de trucs et astuces pour gagner quelques minutes par jour…
1 – Utilisez Google Documents pour réaliser vos documents collaboratifs afin de mettre à jour les informations en temps réel au lieu d’attendre que chacun fasse les modifications et de centraliser les données.
2 – Pour organiser vos réunions, si vous utilisez Outlook demandez aux personnes d’indiquer dans leurs agendas si elles sont en réunion dans les locaux ou hors du bureau via un code couleur (cela vous évitera de planifier une réunion au bureau lorsque la personne est en clientèle).
Si vous organisez une réunion informelle (soirée, weekend…) sans pouvoir accéder aux agendas de chacun, utilisez doodle.com pour choisir la meilleure date en fonction des contraintes de tout le monde.
3 – Créez des groupes et des listes de diffusion pour être sur de n’oublier personne. De même créez des adresses email génériques (commercial, service technique…) avec des messages envoyés automatiquement dès réception (vidéo tutoriaux, FAQ, brochure…) afin d’éliminer les questions les plus courantes.
4 – Marquez les messages importants avec un flag ou une couleur. Vous pouvez même utilisez la fonction « assurer un suivi », ou tout simplement rassembler les emails à relancer dans un répertoire « à relancer ».
5 – Dans Outlook 2010 utilisez la fonction « Afficher en tant que conversation » pour avoir le fil de discussion.
6 – Filtrez vos appels téléphoniques et écoutez-les à intervalle réguliers pour concentrer les traitements. Faites de même pour vos emails en réservant du temps pour les lire en série dans la journée (et pas dès le matin en arrivant ou au fil du temps). Résistez autant que possible à la tentation de lire vos emails et faire quelque chose de plus « facile ». Pour cela vous pouvez utiliser le chronomètre de votre iPhone pour chronométrer combien de temps vous résistez !
7 – Utilisez un casque téléphonique pour pouvoir saisir des données en en même temps que vous parlez au téléphone (pour écrire le compte rendu de réunion, prendre des notes avec un papier-crayon…). En revanche il faut rester concentré et donc résister à la tentation de lire ses messages sur son BlackBerry durant la conversation. Avec les gens bavards au téléphone indiquez que vous n’avez que 5 minutes à leur consacrer car vous avez une réunion juste après.
8 – Mettez un fond d’écran motivant sur votre PC, par exemple l’objectif que vous voulez atteindre (acheter une voiture, changer de téléphone portable…), avec une phrase de motivation.
Si vous êtes en Open Space utilisez des acronymes pour que les autres collaborateurs ne puissent pas comprendre votre objectif personnel (exemple pour « Féliciter mes collaborateurs 1 fois par semaine » mettre « F1FSC » sur votre fond d’écran).
9 – Rassemblez dans répertoire « A lire » les newsletters, et utilisez de préférence les flux RSS pour vous désabonner (et ne pas avoir de « pression » pour lire vos newsletters lorsqu’elles s’accumulent dans votre boite de réception).
10 – Accordez vous moins de temps pour travailler (ex: vous partez ce soir à 18h pile), mais travaillez durant cette période à 200% sans aucune interruption et en ayant tout planifié ce qui est le plus important à faire.
11 – Utilisez un logiciel de Post it sur votre PC au lieu de les mettre sur votre ordinateur afin d’avoir un espace de travail plus propre et plus clair.
12 – Utilisez seatguru.com pour réserver vos billets d’avion près de la sortie et ne pas attendre que tout le monde sorte. De même évitez d’enregistrer vos baguages en prenant avec vous vos affaires avec que l’essentiel (ex : mettre deux jours de rang le même costume et prévoir juste chemises, chaussettes et caleçons). Idem pour la trousse de toilette, au lieu de prendre un gel douche utilisez le gel douche ou le savon offert à l’hôtel.
13 – Pour mieux dormir en voyage (train, avion…) une bonne astuce est de manger juste après le départ afin de profiter de la digestion pour vous relâcher et vous endormir.
14 – Utilisez un tableau blanc pour schématiser la structure de vos projets, un bon schéma simple permet de mieux structurer son travail et se concentrer sur les priorités…
15 – Utilisez une messagerie Gmail, hotmail… pour accéder à vos emails où que vous soyez. Si vous utilisez Exchange avec MS Outlook pensez à activer l’accès via Internet.
16 – N’emmenez pas de travail à la maison, sauf exception. D’une part la plupart du temps on amène des dossier chez soi mais ne travaille pas dessus et au contraire engendre une insatisfaction ou un sentiment de culpabilité (« j’aurais du travailler sur ce dossier hier soir au lieu de voir mes amis… »). Evitez d’avoit mauvaise conscience et partez éventuellement un peu plus tard ou arrivez plus tôt mais accordez un break à la maison pour reprendre des forces et de la motivation.
17 – Pensez au résultat final de vos actions avant de commencer, cela vous évitera de partir dans tous les sens et devoir ajuster votre travail entre temps. Notez ce que vous devez faire en divisant en petites actions et vous aurez une vision claire des livrables à fournir, et vous perdrez de temps à divaguer.
18 – Si vous manquez de motivation au travail, mettez votre ipod ou lecteur MP3 avec des musiques préprogrammées (ne changez pas les chansons manuellement, le but est d’avoir une motivation. Si vous les changez selon vos envies vous allez perdre votre concentration). En alternative pour vous redonner le moral regardez ce que vous avez déjà accompli, parlez-en à votre chef ou à votre collègue et vous devriez être remotivé !
19 – Achetez un nouveau PC ou formatez celui que vous avez actuellement… Vous allez gagner de précieuses minutes au démarrage ! Un PC portable vous permettra en plus de prendre des notes lors d’une réunion, en déplacement…
Les Règles d’Or pour obtenir l’attention

La présentation Powerpoint ci dessous explique en détail comment obtenir de l’attention dans un monde de plus en plus numérique, en particulier via l’optimisation des interfaces graphiques (PC, Mobiles…), mais aussi les signaux qu’il est préférable d’utiliser.
Voici une synthèse des principales idées :
- Pour attirer l’attention il faut respecter la méthode AIDA : Attention => Intérêt => Désir => Action
- Il existe différents types d’attention : l’attention passive (un peu comme un pilotage automatique) qui est effectué lorsque nous faisons une tâche simple (ex: regarder un film, lire un livre, conduire la voiture pour aller emmener les enfants à l’école…), et l’attention active qui nécessite une vrai concentration sur un sujet donné car difficile / inédit / risqué (tir au but, opérer un patient…).
- De même dans l’attention en elle même, on peut aller plus dans le détail distinguer différents stades :
- l’attention normale lorsque l’on réalise une tâche (ex: jongler, tirer à l’arc…),
- la concentration (ex: parler à son boss de son augmentation de salaire, bricoler chez soi, travailler sur un projet important…),
- l’attention sélective lorsque nous attendons un stimulus ou que nous sommes concentrés sur une action en attendant quelque chose. Dans ce cas notre cerveau « filtre » les informations. Par exemple ci dessous dans la vidéo où un gorille passe au milieu des joueurs de basket.
- L’attention alternée où vous passez d’une tâche à l’autre en étant concentré que une tâche à la fois (ex: regarder la TV et lire en même temps).
- L’attention divisée, où vous partagez votre attention entre plusieurs actions (ex: faire la cuisine en surveillant le four, les casseroles…). Mais attention, ce n’est pas du multi-tâches, c’est du passage rapide d’une tâche à l’autre (ce qui est très différent !). L’être humain n’est pas « conçu » pour du multi-tâches, car plus vous avez des tâches à effectuer plus votre efficacité unitaire diminue.
- Pour améliorer l’efficacité sur des actions il est possible d’agir sur plusieurs facteurs dont le 1er est l »homme :
- La formation : mémorisation, entrainement, éviter les distractions, se concentrer sur une tâche…
- Les protocoles dit à haute voix comme à la NASA où les actions sont dites à haute voix avant d’agir.
- Les Check Lists, comme celle mise en place dans un hôpital en Tanzanie pour gérer les protocoles post opératoires qui a permis de réduire les décès de 47% et les complications de 36%
- Le second principe est d’utiliser des interfaces pour prévenir l’homme :
- Les interruptions (interruption active de l’utilisateur, par exemple pour une question suivi d’une action) : elles doivent être au milieu de l’écran très visibles, avec un choix binaire, avec du son (le son est considéré comme le meilleur avertissement). Par exemple un moniteur cardiaque avec son Bip.
- Les notifications (interruption passive de l’utilisateur, par exemple : un message de mise à jour de l’antivirus en bas de l’écran) : elles doivent être de couleur différentes mais discrètes (ex: notifications Facebook pour les commentaires). Les informations affichées doivent être importantes, informer d’un changement, avoir de l’impact et être dans le champ de vision.
- Les indications multi-modales qui mélangent visuel, émotion, son… Par exemple la vibration et la sonnerie d’un iPhone.
- Les interactions via le design en optimisant le contenu selon l’appareil utilisé, selon les informations essentielles…
Etes vous accros à votre SmartPhone ?

Dans le N° 904 de Juin dernier, Direct Matin a publié un article sur l’addiction lié à l’utilisation des Smartphones.
On y apprend par exemple selon Rémy Oudghiri directeur du département Tendances chez Ipsos que «La déconnexion est une tendance émergente. Nous avons franchi un palier : après l’engouement initial arrive le retour de bâton. Les personnes ont le sentiment de ne plus vivre le moment présent et d’être moins efficaces car trop sollicitées. On rentre dans une phase d’autorégulation, une recherche de codes de bonne conduite pour gérer ces nouveaux objets technologiques».
Pour y arriver il y a plusieurs méthodes :
- Ne plus avoir un Smartphone mais revenir au bon vieux téléphone portable
- Se fixer des règles, comme par exemple ne plus allumer son téléphone à la maison.
- Ne plus se connecter à Skype en permanence ou emmener son PC portable en vacances.
- Laisser de côté montre et smartphone lorsque l’on pratique des loisirs
- Faire une coupure (ex: soirée sans internet) au moins une fois par semaine.
- …
Retrouvez l’article complet à la page 18 de ce PDF :
Direct Matin – Edition Paris Ile-De-France 904 Edition 17-06-2011
Des raccourcis Excel, Word, Windows… bien utiles…
Voici une sélection de raccourcis clavier que j’utilise souvent et qui vous rendront sans doute aussi de bons services…
- Raccourcis clavier pour Windows
- Faire un raccourci sur le bureau pour une application utilisée souvent (clic droit puis choisir dans le menu « Créer un raccourci »), et y associer un raccourci clavier via une combinaison de touches. Pour cela il suffit de faire un clic droit « Propriétés » et taper une lettre dans le champ « Touche de Raccourci ».
- ALT + Tabulation pour passer d’une application à l’autre.
- Windows + D pour passer sur le bureau directement (sans passer pas l’icone bureau).
- Shift + F10 pour accéder au menu contextuel « clic droit ».
- Les raccourcis Windows et valables dans Word, Excel… : CRTL + O pour ouvrir ; CTRL + S pour sauvegarder vos documents ; CTRL + W pour quitter une application ; CTRL + N pour un nouveau document ; CRTL + X pour couper, CTRL + Z pour annuler et CTRL + Y pour revenir, CTRL + Home et CTRL + Fin pour aller au début ou à la fin du document…
- Windows + E pour lancer l’explorateur de fichiers
- Shift + Supp pour effacer directement sans passer par la corbeille (peut se révéler dangeureux…)
- Raccourcis pour Firefox
- Nouvel onglet CTRL + N
- Mettre en favoris CTRL + D
- CTRL + K pour aller dans la fenêtre de recherche Google en haut à droite.
- Taper une URL : CTRL + L
- Fermer un onglet CTRL + W, puis le réouvrir CTRL + SHIFT + T
- Recharger F5
- Excel
- F2 pour éditer le contenu d’un cellule.
- Sélectionner la colonne en cours : CTRL + ESPACE , pour la ligne c’est SHIFT + ESPACE
- Format % : CTRL + SHIFT + ù (c’est à dire CTRL + %)
- Passer d’une feuille à l’autre : CTRL + Page Précédente / Suivante
- Passer à la ligne dans une cellule : ALT + Entrée
- Word
- CTRL + Espace pour passer au style par défaut.
- SHIFT + F3 pour passer de minuscule / petites majuscules / tout majuscule.
- ALT + SHIFT + D pour la date (T pour une date mise à jour)
- Outlook
- Envoyer / Recevoir : F9
- Répondre: CTRL + R
- Marquer comme lu : CTRL + Q
- Nouveau message : CTRL + SHIFT + M
- Nouveau RDV : CTRL + SHIFT + A
- Préparez une signature type à réutiliser pour mettre Bonjour + votre signature.
Et pour vous, quels sont vos Tops Raccourcis clavier ?
10 outils pour se simplifier la vie…
Luc Legay a fait une présentation intéressante de 10 outils qu’il utilise pour se simplifier la vie :
- Doodle.com pour organiser ses réunions
- http://www.tungle.me/ pour gérer des agendas
- http://rapportive.com/ pour intégrer les données de linkedin dans Gmail (nb: pour Outlook c’est http://www.xobni.com)
- Skype pour discuter et partager des informations en groupes de travail
- DropBox pour synchroniser des fichiers et des dossiers sur son PC
- http://www.slideshare.net pour partager des présentations
- Google Sites pour créer des sites en quelques minutes
- http://www.linkedin.com/ pour construire un réseau et avoir des réponses via les groupes
- Evernote pour prendre des notes
- Google Documents pour réaliser des formulaires et des études de marché en ligne
- Google pour identifier à quoi correspond une image
Les outils pour gagner du temps…
La présentation ci dessous présente plusieurs dizaines d’outils conçus pour vous faire gagner du temps au quotidien :
- Delicous
- Doodle
- Joe’s Goal
- 30 boxes
- Remember the milk
- Voo2Do
- …
Trucs & Astuces pour Office 2010
Le guide ci dessous rassemble des dizaines de trucs et astuces pour Office 2010, vous allez gagner en efficacité avec les nouvelles fonctionnalités de la dernière version d’office !
Nb: ce guide est en anglais.










